Disciplina 2: Atue nas Medidas de Direção

Enquanto uma medida de atraso indica se você atingiu a meta, uma medida de direção indica se você tem probabilidade de atingir a meta.

Não importa o que você esteja tentando alcançar, seu sucesso será baseado em dois tipos de medidas: Atraso e Direção. As medidas de atraso monitoram o sucesso de sua meta crucialmente importante. Atrasos são medidas pelas quais você passa tempo perdendo o sono. São coisas como receita, lucro, qualidade e satisfação do cliente. Eles são chamados de atrasos porque, quando você os vê, o desempenho que os impulsionou já passou. Você não pode fazer nada para consertá-los; eles são história.

Medidas de direção acompanham as atividades críticas que conduzem ou levam à medida de atraso. Elas preveem o sucesso da medida de atraso e são influenciadas diretamente pela equipe. Um exemplo de medida de atraso é a perda de peso. Quais atividades ou medidas de direção levarão à perda de peso? Dieta e exercícios! Uma alimentação adequada e exercícios físicos preveem o sucesso na perda de peso, sendo atividades que podemos influenciar diretamente. É bastante simples, mas tenha cuidado: até as pessoas mais inteligentes caem na armadilha de se fixar em uma medida de atraso que elas não podem influenciar diretamente. Isso ocorre porque as medidas de resultado são mais fáceis de mensurar e representam o resultado que, em última análise, queremos. Pense em uma medida de direção como uma alavanca que movimenta a sua Meta Crucialmente Importante^®.