Navegando em Conversas Difíceis:
Transforme a Tensão em Progresso™
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Gain insight into your conversation style and learn how to navigate conversations authentically and effectively.
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Help your workforce shift from the tension of difficult conversations to making progress on important issues.
Quais conversas importantes os membros da sua equipe estão evitando?
Conversas difíceis podem prender uma equipe em problemas não resolvidos, relacionamentos tensos e chances perdidas de crescimento, o que bloqueia o progresso e cultiva a falta de confiança.
Mas muitas pessoas evitam conversas difíceis ou lidam mal com elas porque têm medo de abordar questões desconfortáveis e se sentem despreparadas para responder às reações emocionais que inevitavelmente surgem.
Navegando em Conversas Difíceis: Transformar a Tensão em Progresso adota uma abordagem direcionada para ajudar os alunos a gerenciar a tensão emocional e conduzir conversas de uma maneira que permita que todas as partes permaneçam engajadas em um diálogo colaborativo. Os alunos mudarão sua mentalidade de temer e evitar conversas difíceis para vê-las como a maneira de progredir em questões importantes. E eles desenvolverão as habilidades para criar confiança e respeito em todos os relacionamentos enquanto navegam em situações sensíveis.
Introdução Navegando em Conversas Difíceis Transformando Tensão em Progresso
Faça Progresso com Coragem & Consideração
Os alunos descobrirão como equilibrar Coragem e Consideração durante toda a conversa:
- Compartilhando seu Propósito — a questão que eles precisam para progredir — e Intenção Positiva — como eles querem que a outra pessoa se beneficie da conversa
- Respondendo às reações emocionais usando as habilidades:
- Pause, não entre em pânico
- Observe, não julgue
- Pergunte, não assuma
Resultados
Este módulo ajudará os participantes:
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- Crie uma base sólida para conversas difíceis, estabelecendo um tom claro e colaborativo que equilibre as necessidades próprias e das outras pessoas.
- Entenda que as reações emocionais são uma resposta natural e humana — e as observe como um sinal de que a conversa precisa de um ajuste para permanecer no caminho certo.
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- Pratique uma série de táticas para responder no momento para ajudar todos a permanecerem engajados e progredirem.
Opções de entrega
Navegando em Conversas Difíceis: O Transforme a Tensão em Progresso consiste em uma sessão e está disponível ao vivo em pessoa, ao vivo on-line e sob demanda, cada um com três semanas de microlearning de reforço.
Incluso no produto:
- Guia do Participante
- Cartas
Este curso está incluído no FranklinCovey All Access Pass®. O All Access Pass dá à sua organização acesso ilimitado a todo o nosso conteúdo, quando e onde você precisar.
Educação e desenvolvimento dinâmicos, disponíveis online em qualquer lugar.
Educação e desenvolvimento especializados ministrados pessoalmente.
Conteúdo disponível para seu pessoal em qualquer lugar, a qualquer hora.